サポートサービス
エンジニアリングされたサポート ソリューション: お客様のビジネスに合わせて、お客様の方法でカスタマイズ
TechNet サポートでは、動的なエンジニアリング サービスで IT サポートを再定義し、お客様固有のニーズに応える 3 つの柔軟なサポート モデル (毎日の完全オンサイト、部分オンサイト、およびアドホック サポート) を提供します。 IT エクスペリエンスを向上させ、ビジネス要件に合わせて設計されたサービスの利点を発見してください。
毎日の完全なオンサイトサポート
毎日のフルオンサイト サービスで、最高の IT サポートを体験してください。 当社の専任エンジニアはお客様のチームに不可欠な一員となり、包括的で没入型の IT エクスペリエンスを実現するために毎日オンサイト サポートを提供します。 このモデルは、メンテナンス、問題解決、継続的改善に対する積極的なアプローチを保証し、すべてお客様の組織にシームレスに組み込まれた当社の熟練した専門家によって提供されます。
部分的なオンサイトサポート
部分的なオンサイト サポートを通じて、お客様の特定のニーズに合わせてサポートを調整します。 この柔軟なモデルは、定期的なオンサイト常駐の利点とリモート アシスタンスを組み合わせたものです。 当社のエンジニアは社内チームと緊密に連携し、最も必要とされる場所に専門知識を提供します。 このソリューションは、オンサイトでの対応とリモート サポートの効率性のバランスを求める企業に最適です。
年間契約によるアドホックサポート
散発的またはプロジェクト固有のサポート要件がある企業の場合、当社のアドホック サポート モデルは、オンサイトに常駐する必要がなく、オンデマンドの専門知識を提供します。 年間更新可能な契約により、必要に応じて当社のサービスを柔軟に利用できます。 このオプションを使用すると、進化する IT 需要に基づいてサポートを拡張でき、品質を損なうことなく費用対効果を確保できます。
年間更新可能な契約
TechNet サポートの貴重な顧客になるには、年間更新可能な契約が必要です。 この取り組みは、長期的なパートナーシップを構築し、お客様のビジネス目標に合わせた一貫した信頼性の高いサポート フレームワークを保証するという当社の取り組みを反映しています。 年間契約により、IT インフラストラクチャを最適化し、成功を促進するように設計された一連のサービスにアクセスできるようになります。
継続的な改善と革新
当社のエンジニアリング サービスはサポートにとどまりません。 それらには継続的な改善と革新が含まれます。 TechNet サポート エンジニアは、業界のトレンドを先取りし、最新のテクノロジを実装し、お客様の IT 環境をイノベーションの最前線に保つための積極的な推奨事項を提供することに尽力しています。
パフォーマンスの最適化とスケーリング
当社の熟練した技術者が、データセンター内のネットワーク インフラストラクチャを徹底的に評価します。 ハードウェア構成の評価からケーブル配線や接続の調査まで、ネットワークの全体的な効率とパフォーマンスを向上させるための洞察を提供します。
セキュリティ中心のアプローチ
セキュリティはすべてのサポート モデルにおいて最優先事項です。 当社のエンジニアは堅牢なセキュリティ対策を実装し、進化する脅威からお客様のシステムとデータを確実に保護します。 TechNet サポートは、デジタル資産を保護するために積極的な姿勢をとっています。
ダイナミックエンジニアリングサービス
ビジネスのダイナミクスに適応するエンジニアリング サービスの TechNet サポートを選択してください。 完全な毎日のオンサイト、部分的なオンサイト、またはアドホック サポートのいずれを選択する場合でも、当社は比類のない専門知識、信頼性、イノベーションを提供することに取り組んでいます。 私たちと提携して、IT サポートをビジネスとともに進化させましょう。
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